Как вытащить знания «из голов» специалистов, снизить зависимость от них и стоимость адаптации, удержать экпертизу, повышать квалификацию сотрудников

База знаний нужна, чтобы упростить процессы и повысить производительность. Почему она быстро становится файловой помойкой и умножает хаос?

Шпаргалка для личного и командного научения на опыте в практике управления знаниями. Ошибки покажут возможности для роста, истории успехи можно применить в дугих сферах.

Управление знаниями — рост и развитие за счет внутренних ресурсов. Это и научение на опыте — ошибках и успехах. Методика «5 почему» — самый простой способ такого научения. Читайте алгоритм и примеры.

Что такое культура признания и чем она полезна, почему привычные способы поощрения не работают и как создать культуру вовлеченности и признания.