Компании ищут менеджеров по работе со знаниями, плохо понимая свои ожидания. Чек-лист для рекрутера – какие бизнес-процессы важны для профессии Knowledge Manager.
«Сотрудник ушел – команда и компания не может использовать его опыт» — это серьезная проблема для участников моего исследования 2020 г. Если задуматься об этом заранее, ее можно предотвратить.
Бизнес-результаты производителя и установщика пластиковых окон зависит от качества их установки. Как применить, сохранить и передать экспертный опыт новичкам, когда мастера — сезонные?
А вы знаете 5 отличий базы знаний и управления знаниями? И это не детский вопрос. Ведь вместе они создают стоимость. Об этом 10 мин. в 18 эфире АВС управления знаниями с известным экспертом Марией Мариничевой.