Как начать управлять знаниями без поддержки и ресурсов: 2 кейса

15.05.2023

Статья о простых способах начать управлять знаниями на примере двух российских кейсов

Теги: аудит знаний • база знаний • менеджмент знаний • управление знаниями • управление знаниями в России

Традиционный системный путь «внедрения» менеджмента знаний сложен, особенно в российских компаниях. Он требует воли и поддержки руководителей, а также ресурсов для старта. Нужны также профессиональные компетенции в менеджменте знаний.

Участники исследований называют такие барьеры на самом старте:

— Как доказать руководителям важность менеджмента знаний

— Как поставить цель и описать результаты

— Как понять, насколько это актуально в компании и как внедрить на практике

— Отсутствие бюджета, людей, ресурсов

— Недостаточно опыта и знаний, сложно разобраться, с чего начать

— Как измерить и оценить результаты

Получается замкнутый круг: для определения цели и задач нужно провести исследование — аудирование знаний. Оно покажет, чем именно поможет менеджмент знаний – какие процессы улучшит, какие затраты снизит. Аудирование включает интервью, опросы, вовлечение сотрудников и руководителей. Это затраты ресурсов. Чтобы провести эти исследования, нужна поддержка руководителей, которую не получить, если не показать результаты менеджмента знаний. В этом причина гибели замыслов в самом начале.

Как обойти эти препятствия и начать управлять знаниями без поддержки, выделенных ресурсов, имея базовые умения в менеджменте знаний? Я рассказала в новой статье на примере двух кейсов.

Больше простых способов начать управлять знаниями читайте на Телеграм-канале о системном менеджменте знаний.