Новости
Последние новости
Как извлекать полезные уроки из опыта. Дайджест
Научение на опыте – одна из практик управления знаниями. Как предотвратить ошибки и форс-мажоры в бизнесе, в профессиональной и личной жизни и получить заряд вдохновения, читайте в публикациях сайта и канала
3.04.2024
Лайфхаки для полезной базы знаний
Как создать полезную базу знаний — источник роста бизнеса и развития сотрудников? Читайте лайфхаки в публикациях телеграм-канала о менеджменте знаний для бизнеса и жизни
26.03.2024
Дайджест публикаций телеграм-канала в феврале
Какие бизнес-выгоды управления знаниями, как успешно научаться на опыте и кому подчиняется «центр знаний» читайте на канале о менеджменте знаний для бизнеса и жизни
1.03.2024
Мастер-класс «Knowledge Retention: как удержать экспертный опыт в компании»
23.10.2022
Как удержать экспертный опыт и стать «главным по знаниям» в своей компании на мастер-классе Марии Мариничевой
Теги: директор по управлению знаниями • команда менеджмента знаний • менеджмент знаний • управление знаниями • управление знаниями в России • экспертный опыт
Мастер-класс провела Мария Мариничева на Форуме Финансовых Директоров. Этот масштабный Форум был организован журналом «Финансовый Директор» Группы Актион и прошел 21 октября в гостинице Radisson Collection Hotel, Москва.
Темы мастер-класса
110 финансовых директоров-участников Форума интересовали две темы менеджмента знаний:
— Как удержать экспертный опыт в компании при уходе экспертов?
— Как топ-менеджер может стать «главным по знаниям» (Chief Knowledge Officer) в своей компании?
Содержание мастер-класса
Чтобы «говорить на одном языке» во время мастер-класса, его автор вместе с участниками сформулировала ответ на вопрос «О чем менеджмент знаний?», проиллюстрировав его разнообразной инфографикой. Участники также познакомились с краткой историей менеджмента знаний, его статусом, наиболее важными темами и трендами развития в компаниях постсоветского пространства (по исследованиям автора мастер-класса)
Участники узнали о двух подходах к удержанию экспертизы в компании на примере двух моделей и инструментов, которые в них используются. Они получили описание инструментов с их четко сформулированными терминами.
Участники определили базовые барьеры для каждой модели и проголосовали за наиболее подходящую для своих компаний.
Они получили описание бизнес-процесса «передача экспертизы» (Expertise Transfer), познакомились с его элементами и методиками.
Участники узнали о двенадцати компетенциях «главного по знаниям» (Chief Knowledge Officer), познакомились со способом их анализа и оценки на примере кейса автора. Они получили шаблон для индивидуальной оценки нужных компетенций и смогут использовать его для анализа и определения приоритетов индивидуального развития этих компетенций.